Έχετε διαγράψει κατά λάθος μια συνομιλία στο Messenger και τώρα προσπαθείτε να βρείτε ξανά τα μηνύματα; Ή μήπως μια παλιά συνομιλία έχει εξαφανιστεί από τη λίστα σας και δεν είστε σίγουροι αν έχει διαγραφεί πραγματικά;
Η αλήθεια είναι ότι δεν είναι όλες οι «χαμένες» συνομιλίες διαγραμμένες. Σε αρκετές περιπτώσεις μια συνομιλία μπορεί να έχει αρχειοθετηθεί, να μην εμφανίζεται προσωρινά λόγω προβλήματος συγχρονισμού ή να χρειάζεται επαναφορά του ιστορικού συνομιλιών σε μια νέα συσκευή.
Από την άλλη πλευρά, όταν ένα μήνυμα ή μια συνομιλία έχει διαγραφεί οριστικά, οι δυνατότητες ανάκτησης είναι ιδιαίτερα περιορισμένες. Ειδικά στις κρυπτογραφημένες συνομιλίες του Messenger, η Meta χρησιμοποιεί πλέον το Secure Storage, δηλαδή ασφαλή αποθήκευση για το ιστορικό των end-to-end encrypted chats. Η ίδια η Meta προειδοποιεί ότι η διαγραφή του Secure Storage μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη διαγραφή του κρυπτογραφημένου ιστορικού συνομιλιών.
Ας δούμε, λοιπόν, τι μπορείτε να κάνετε πριν θεωρήσετε ότι τα μηνύματα χάθηκαν οριστικά.
Έχουν διαγραφεί πραγματικά τα μηνύματα;
Το πρώτο και σημαντικότερο βήμα είναι να διαπιστώσετε τι ακριβώς συνέβη.
Υπάρχει σημαντική διαφορά ανάμεσα σε μια συνομιλία που έχει διαγραφεί και σε μια συνομιλία που απλώς δεν εμφανίζεται στη βασική λίστα του Messenger.
Για παράδειγμα, μπορεί:
- να έχει αρχειοθετηθεί η συνομιλία,
- να έχετε συνδεθεί σε διαφορετικό λογαριασμό,
- να χρησιμοποιείτε διαφορετικό προφίλ Facebook,
- να έχει αλλάξει ή επαναφερθεί η συσκευή σας,
- να μην έχει αποκατασταθεί ακόμη το ιστορικό μιας κρυπτογραφημένης συνομιλίας,
- ή να έχει διαγραφεί πράγματι το περιεχόμενο.
Επομένως, πριν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή ή «εργαλείο ανάκτησης», αξίζει να κάνετε μερικούς απλούς ελέγχους.
1. Αναζητήστε τη συνομιλία στο Messenger
Ο ευκολότερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση του Messenger.
Ανοίξτε το Messenger από το κινητό ή τον υπολογιστή και αναζητήστε:
το όνομα του ατόμου με το οποίο μιλούσατε.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια χαρακτηριστική λέξη ή φράση που θυμάστε ότι υπήρχε στη συνομιλία.
Αν εμφανιστεί η συνομιλία, ανοίξτε την και ελέγξτε αν υπάρχει το ιστορικό των μηνυμάτων που αναζητάτε.
Αν δεν εμφανιστεί τίποτα, μην θεωρήσετε αμέσως ότι η συνομιλία έχει διαγραφεί. Υπάρχουν και άλλες πιθανότητες.
2. Ελέγξτε τις αρχειοθετημένες συνομιλίες
Μία από τις συχνότερες αιτίες για τις οποίες μια συνομιλία «εξαφανίζεται» είναι η αρχειοθέτηση.
Η αρχειοθέτηση δεν είναι το ίδιο πράγμα με τη διαγραφή. Όταν μια συνομιλία βρίσκεται στο αρχείο, δεν εμφανίζεται στην κανονική λίστα των συνομιλιών, αλλά το ιστορικό της μπορεί να εξακολουθεί να υπάρχει.
Επομένως, αναζητήστε την ενότητα με τις Αρχειοθετημένες συνομιλίες μέσα στο Messenger.
Αν βρείτε εκεί τη συνομιλία, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε κάποιο πρόγραμμα ανάκτησης. Απλώς ανοίξτε την και, ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής, μπορείτε να την επαναφέρετε στην κύρια λίστα των συνομιλιών.
Αυτό είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που αξίζει να ελέγξετε όταν μια παλιά συνομιλία δεν εμφανίζεται.
3. Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό
Ακούγεται αυτονόητο, αλλά μπορεί να δημιουργήσει μεγάλη σύγχυση.
Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ή προφίλ, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό στον οποίο πραγματοποιήθηκε η συγκεκριμένη συνομιλία.
Ελέγξτε επίσης αν χρησιμοποιείτε Messenger μέσω του σωστού λογαριασμού Facebook.
Μια συνομιλία που φαίνεται να έχει «χαθεί» μπορεί απλώς να βρίσκεται σε διαφορετικό προφίλ.
4. Αν αλλάξατε κινητό, ελέγξτε την επαναφορά των κρυπτογραφημένων συνομιλιών
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις σύγχρονες συνομιλίες του Messenger.
Η Meta έχει μεταφέρει τις προσωπικές συνομιλίες του Messenger σε end-to-end encryption, ενώ παρέχει μηχανισμό Secure Storage για τη διατήρηση και επαναφορά του ιστορικού των κρυπτογραφημένων συνομιλιών.
Αν αλλάξατε κινητό, εγκαταστήσατε ξανά το Messenger ή συνδεθήκατε από νέο υπολογιστή, ενδέχεται να χρειάζεται να επαναφέρετε το ιστορικό των συνομιλιών σας.
Ανάλογα με τις ρυθμίσεις που είχατε επιλέξει, η επαναφορά μπορεί να γίνει μέσω PIN ή άλλης διαθέσιμης μεθόδου ανάκτησης. Η Meta αναφέρει επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί λογαριασμός Apple ή Google, ενώ η διαθεσιμότητα των επιλογών μπορεί να διαφέρει.
Προσοχή στο Secure Storage
Εδώ χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή.
Η Meta αναφέρει ότι αν διαγραφεί το Secure Storage, το κρυπτογραφημένο ιστορικό συνομιλιών που βρίσκεται σε αυτό μπορεί να διαγραφεί μόνιμα και δεν μπορεί να αποκατασταθεί από το Messenger.
Γι’ αυτό, αν το Messenger σας ζητά PIN, κωδικό ή άλλη μέθοδο για την επαναφορά των συνομιλιών, μη διαγράψετε βιαστικά το Secure Storage επειδή δεν θυμάστε τον κωδικό.
5. Δοκιμάστε τη λήψη των πληροφοριών σας από το Facebook
Μια ακόμη επιλογή που αξίζει να εξετάσετε είναι η λειτουργία της Meta για λήψη των πληροφοριών του λογαριασμού σας.
Η διαδικασία μπορεί να σας επιτρέψει να ζητήσετε αντίγραφο δεδομένων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας και, ανάλογα με τα διαθέσιμα δεδομένα και τις ρυθμίσεις, να συμπεριλάβετε πληροφορίες που σχετίζονται με μηνύματα.
Η Meta παρέχει επίσης ειδικές οδηγίες για τη λήψη πληροφοριών σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως τα Community Chats, πριν αυτά διαγραφούν οριστικά.
Η γενική λογική είναι η εξής:
- Συνδεθείτε στο Facebook.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και το απόρρητο.
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Accounts Center / Κέντρου λογαριασμών, όπου είναι διαθέσιμες οι σχετικές επιλογές.
- Αναζητήστε την ενότητα που αφορά τις πληροφορίες ή τη λήψη των πληροφοριών σας.
- Επιλέξτε τα δεδομένα που θέλετε να συμπεριληφθούν.
- Αν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή για Messages / Μηνύματα, επιλέξτε την.
- Δημιουργήστε το αίτημα και περιμένετε μέχρι να είναι διαθέσιμο το αρχείο.
Οι ονομασίες των μενού μπορεί να αλλάζουν ανάλογα με την έκδοση του Facebook, τη συσκευή, την περιοχή και τις αλλαγές που κάνει κατά διαστήματα η Meta.
Μπορεί η λήψη των δεδομένων να επαναφέρει διαγραμμένα μηνύματα;
Όχι απαραίτητα.
Η λήψη των δεδομένων σας δεν αποτελεί εργαλείο ανάκτησης διαγραμμένων μηνυμάτων.
Αν τα συγκεκριμένα μηνύματα έχουν διαγραφεί οριστικά και δεν περιλαμβάνονται πλέον στα διαθέσιμα δεδομένα του λογαριασμού σας, το αρχείο που θα κατεβάσετε δεν θα τα «αναστήσει».
Η συγκεκριμένη διαδικασία αξίζει περισσότερο ως έλεγχος για το ποια δεδομένα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας.
6. Τι γίνεται αν διαγράψατε μόνο τη συνομιλία από τη δική σας πλευρά;
Αυτό είναι ένα σημείο που συχνά προκαλεί σύγχυση.
Η διαγραφή μιας συνομιλίας από τον δικό σας λογαριασμό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το ίδιο περιεχόμενο εξαφανίστηκε και από τον λογαριασμό του άλλου συμμετέχοντα.
Η Meta αναφέρει χαρακτηριστικά ότι, ακόμη και μετά τη διαγραφή ενός Facebook λογαριασμού, αντίγραφα μηνυμάτων που έχουν σταλεί μπορεί να εξακολουθούν να είναι ορατά στα εισερχόμενα των φίλων στους οποίους στάλθηκαν.
Επομένως, αν πρόκειται για σημαντική συνομιλία, μπορείτε να ρωτήσετε το άλλο άτομο αν εξακολουθεί να έχει πρόσβαση σε αυτή.
Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν χρειάζεστε μια συγκεκριμένη πληροφορία, φωτογραφία, διεύθυνση ή άλλο στοιχείο από την παλιά συζήτηση.
Μπορώ να ανακτήσω οριστικά διαγραμμένα μηνύματα;
Εδώ χρειάζεται μια ξεκάθαρη απάντηση:
Αν ένα μήνυμα ή μια συνομιλία έχει διαγραφεί οριστικά και δεν υπάρχει πλέον διαθέσιμο αντίγραφο, δεν υπάρχει επίσημη λειτουργία του Messenger που να εγγυάται την ανάκτησή του.
Δεν υπάρχει κάποιος «κρυφός φάκελος» στον οποίο μπορείτε απλώς να μπείτε για να εμφανίσετε όλα τα διαγραμμένα μηνύματα.
Γι’ αυτό είναι σημαντικό να ξεχωρίζουμε την ανάκτηση από αντίγραφο ή αποθηκευμένο ιστορικό από την πραγματική ανάκτηση ενός δεδομένου που έχει διαγραφεί οριστικά.
Προσοχή στις εφαρμογές που υπόσχονται ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων
Στο διαδίκτυο υπάρχουν εφαρμογές και ιστοσελίδες που υπόσχονται ότι μπορούν να εμφανίσουν «όλα τα διαγραμμένα μηνύματα του Messenger».
Χρειάζεται μεγάλη προσοχή.
Μην δίνετε τον κωδικό πρόσβασης στο Facebook ή στο Messenger σε άγνωστες εφαρμογές και μην εγκαθιστάτε λογισμικό που ζητά υπερβολικά δικαιώματα στη συσκευή σας μόνο και μόνο για να υποσχεθεί ανάκτηση μηνυμάτων.
Η Meta έχει αναφέρει ότι δεν επιτρέπει spyware, malware ή λογισμικό που δημιουργεί παραπλανητική ή απροσδόκητη εμπειρία στους χρήστες.
Ιδιαίτερα ύποπτες είναι υπηρεσίες που ζητούν:
- τον κωδικό πρόσβασης του Facebook,
- τον κωδικό επαλήθευσης δύο παραγόντων,
- κωδικούς ανάκτησης,
- εγκατάσταση άγνωστου APK,
- πρόσβαση σε ολόκληρο το κινητό,
- ή πληρωμή πριν εμφανίσουν οποιαδήποτε ένδειξη ότι μπορούν πραγματικά να βρουν τα μηνύματα.
Υπάρχει τρόπος να βρω μια παλιά φωτογραφία ή πληροφορία χωρίς να ανακτήσω ολόκληρη τη συνομιλία;
Ναι, και αυτό συχνά είναι πιο πρακτικό.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη συνομιλία, σκεφτείτε πρώτα τι ακριβώς ψάχνετε.
Για παράδειγμα:
- Αν ψάχνετε μια φωτογραφία, μπορεί να υπάρχει ακόμη αποθηκευμένη στη συσκευή σας.
- Αν ψάχνετε έναν αριθμό τηλεφώνου, μπορεί να υπάρχει στις επαφές σας.
- Αν ψάχνετε μια διεύθυνση, μπορεί να έχει σταλεί και σε άλλη εφαρμογή.
- Αν ψάχνετε ένα αρχείο, ελέγξτε τον φάκελο λήψεων ή τις φωτογραφίες της συσκευής.
- Αν ψάχνετε μια πληροφορία από μια συνομιλία, ρωτήστε τον άλλο συμμετέχοντα αν εξακολουθεί να έχει το μήνυμα.
Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να βρείτε αυτό που χρειάζεστε χωρίς να χρειαστεί να ανακτήσετε ολόκληρο το ιστορικό.
Τι να κάνετε αν η συνομιλία εξαφανίστηκε ξαφνικά
Αν μια συνομιλία υπήρχε κανονικά και ξαφνικά δεν εμφανίζεται, ακολουθήστε αυτή τη σειρά:
1. Αναζητήστε το όνομα του ατόμου στο Messenger.
2. Ελέγξτε τις αρχειοθετημένες συνομιλίες.
3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό ή προφίλ.
4. Αν έχετε αλλάξει συσκευή, ελέγξτε την επαναφορά των κρυπτογραφημένων συνομιλιών.
5. Ελέγξτε τις διαθέσιμες επιλογές για λήψη των πληροφοριών του λογαριασμού σας.
6. Αν πρόκειται για σημαντική συνομιλία, επικοινωνήστε με το άλλο άτομο.
7. Μην εγκαταστήσετε άγνωστα προγράμματα που υπόσχονται «100% ανάκτηση».
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να δω διαγραμμένα μηνύματα στο Messenger;
Αν έχουν διαγραφεί οριστικά και δεν υπάρχει διαθέσιμο αντίγραφο, δεν υπάρχει επίσημος τρόπος που να εγγυάται την ανάκτησή τους. Πριν καταλήξετε ότι χάθηκαν, ελέγξτε αρχειοθετημένες συνομιλίες, τη σωστή σύνδεση στον λογαριασμό και την επαναφορά του ιστορικού των κρυπτογραφημένων συνομιλιών.
Η αρχειοθέτηση διαγράφει τα μηνύματα;
Όχι. Η αρχειοθέτηση και η διαγραφή είναι διαφορετικές ενέργειες. Μια αρχειοθετημένη συνομιλία μπορεί να μην εμφανίζεται στην κύρια λίστα, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχει διαγραφεί.
Μπορώ να ανακτήσω διαγραμμένη συνομιλία από το Messenger χωρίς εφαρμογή;
Δεν υπάρχει επίσημη μέθοδος που να εγγυάται ανάκτηση μιας συνομιλίας η οποία έχει διαγραφεί οριστικά. Μπορείτε όμως να ελέγξετε τις αρχειοθετημένες συνομιλίες, τις επιλογές επαναφοράς κρυπτογραφημένου ιστορικού και τη λήψη των διαθέσιμων δεδομένων του λογαριασμού σας.
Μπορεί το άλλο άτομο να έχει ακόμη τα μηνύματα;
Είναι πιθανό. Η διαγραφή από τη δική σας πλευρά δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι εξαφανίζεται κάθε αντίγραφο που έχει ο άλλος συμμετέχων. Η Meta αναφέρει ότι αντίγραφα μηνυμάτων που έχετε στείλει μπορεί να παραμένουν στα εισερχόμενα άλλων χρηστών.
Τι γίνεται αν έχω ξεχάσει το PIN του Messenger;
Αν το PIN σχετίζεται με το Secure Storage και την επαναφορά των κρυπτογραφημένων συνομιλιών, μην διαγράψετε βιαστικά το Secure Storage. Η Meta παρέχει διαφορετικές επιλογές επαναφοράς, ανάλογα με τη μέθοδο ασφαλείας που είχε ενεργοποιηθεί στον λογαριασμό.
Συμπέρασμα
Το σημαντικότερο όταν ψάχνετε διαγραμμένα μηνύματα στο Messenger είναι να μην θεωρήσετε αμέσως ότι μια συνομιλία έχει χαθεί οριστικά.
Ξεκινήστε με την αναζήτηση της συνομιλίας και τον έλεγχο των αρχειοθετημένων συνομιλιών. Αν έχετε αλλάξει συσκευή, ελέγξτε την επαναφορά των κρυπτογραφημένων συνομιλιών και το Secure Storage. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε τη δυνατότητα λήψης των διαθέσιμων πληροφοριών του λογαριασμού σας.
Αν, όμως, το μήνυμα ή η συνομιλία έχει διαγραφεί οριστικά και δεν υπάρχει πλέον διαθέσιμο αντίγραφο, δεν υπάρχει αξιόπιστη επίσημη διαδικασία που να εγγυάται την ανάκτησή του.
Και κάτι τελευταίο: αποφύγετε εφαρμογές και ιστοσελίδες που υπόσχονται «σίγουρη ανάκτηση» ζητώντας τον κωδικό πρόσβασης ή ευαίσθητα στοιχεία του λογαριασμού σας. Σε μια προσπάθεια να βρείτε μια παλιά συνομιλία, δεν αξίζει να θέσετε σε κίνδυνο ολόκληρο τον λογαριασμό σας.
