Έχεις διαγράψει κατά λάθος μια συνομιλία στο Viber και τώρα αναρωτιέσαι αν υπάρχει τρόπος να την επαναφέρεις; Η απάντηση εξαρτάται κυρίως από το αν υπήρχε ενεργό αντίγραφο ασφαλείας πριν από τη διαγραφή και από το τι ακριβώς έχει διαγραφεί.
Το Viber προσφέρει δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των συνομιλιών, ώστε να μπορείς να επαναφέρεις το ιστορικό σου σε περίπτωση αλλαγής ή επαναφοράς συσκευής. Ωστόσο, το backup δεν λειτουργεί σαν «κάδος ανακύκλωσης» που κρατά όλα τα μηνύματα που έχουν διαγραφεί.
Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε τι μπορείς να κάνεις, ποιες περιπτώσεις έχουν πιθανότητες ανάκτησης και τι πρέπει να προσέξεις ώστε να μην χάσεις οριστικά το διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας.
Μπορώ να επαναφέρω διαγραμμένα μηνύματα στο Viber;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ναι. Η βασική προϋπόθεση είναι να υπάρχει διαθέσιμο backup του ιστορικού συνομιλιών που δημιουργήθηκε πριν από τη διαγραφή των μηνυμάτων.
Το Viber επιτρέπει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του ιστορικού συνομιλιών μέσω της υπηρεσίας cloud που χρησιμοποιεί η συσκευή. Σε Android χρησιμοποιείται το Google Drive, ενώ σε iPhone χρησιμοποιείται το iCloud.
Αν, για παράδειγμα, είχες δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας τη Δευτέρα και διέγραψες μια συνομιλία την Τετάρτη, ένα backup που δημιουργήθηκε τη Δευτέρα μπορεί να περιέχει ακόμη τη συγκεκριμένη συνομιλία.
Αν όμως το τελευταίο backup δημιουργήθηκε μετά τη διαγραφή, η κατάσταση είναι διαφορετική, καθώς το νεότερο αντίγραφο ενδέχεται να έχει ήδη καταγράψει την κατάσταση των συνομιλιών μετά τη διαγραφή.
Τι συμβαίνει όταν διαγράφω μια συνομιλία στο Viber;
Η διαγραφή μιας συνομιλίας από την εφαρμογή δεν σημαίνει ότι το Viber διαθέτει έναν εύκολο μηχανισμό για να την επαναφέρει οποιαδήποτε στιγμή.
Αν διαγράψεις ένα μήνυμα ή μια συνομιλία, δεν υπάρχει απαραίτητα κάποιο κουμπί «Αναίρεση» που να μπορεί να επαναφέρει ολόκληρο το ιστορικό.
Γι’ αυτό το backup είναι ιδιαίτερα σημαντικό.
Ένα αντίγραφο ασφαλείας λειτουργεί ουσιαστικά ως ένα «στιγμιότυπο» του ιστορικού σου σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή. Αν το στιγμιότυπο έχει δημιουργηθεί πριν από τη διαγραφή, μπορεί να σου επιτρέψει να επαναφέρεις το παλαιότερο ιστορικό.
Πώς ελέγχω αν υπάρχει backup στο Viber;
Πριν κάνεις οποιαδήποτε ενέργεια, είναι σημαντικό να ελέγξεις αν υπάρχει διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας.
Συνήθως μπορείς να βρεις τις σχετικές ρυθμίσεις μέσα από:
Viber → Περισσότερα → Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Viber Backup
Εκεί μπορείς να δεις πληροφορίες σχετικά με το αντίγραφο ασφαλείας και, ανάλογα με τη συσκευή και την έκδοση της εφαρμογής, πότε δημιουργήθηκε το τελευταίο backup.
Το πιο σημαντικό στοιχείο είναι η ημερομηνία του τελευταίου backup.
Γιατί έχει σημασία η ημερομηνία;
Ας υποθέσουμε ότι:
- Δευτέρα: δημιουργείται backup.
- Τρίτη: υπάρχει η συνομιλία που χρειάζεσαι.
- Τετάρτη: διαγράφεις τη συνομιλία.
- Πέμπτη: θέλεις να την επαναφέρεις.
Εάν το διαθέσιμο backup είναι από τη Δευτέρα, υπάρχει πιθανότητα η συνομιλία να περιλαμβάνεται σε αυτό.
Αντίθετα, αν έχει δημιουργηθεί νέο backup μετά τη διαγραφή και αυτό δεν περιλαμβάνει πλέον τη συγκεκριμένη συνομιλία, η επαναφορά μπορεί να μην τη φέρει πίσω.
Πώς γίνεται η επαναφορά συνομιλιών από backup;
Η διαδικασία εξαρτάται από τη συσκευή και την έκδοση του Viber.
Σε γενικές γραμμές, η διαδικασία περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που ήταν συνδεδεμένος με τον λογαριασμό Viber.
- Βεβαιώσου ότι έχεις πρόσβαση στον αντίστοιχο λογαριασμό cloud.
- Εγκατέστησε ή άνοιξε το Viber στη συσκευή.
- Ολοκλήρωσε την ενεργοποίηση του λογαριασμού.
- Όταν εμφανιστεί η επιλογή επαναφοράς από backup, επίλεξέ την.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Η επαναφορά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα εμφανιστεί μόνο ένα συγκεκριμένο μήνυμα. Συνήθως αφορά το ιστορικό που περιλαμβάνεται στο διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας.
Μπορώ να επαναφέρω μόνο ένα συγκεκριμένο μήνυμα;
Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο που συχνά προκαλεί σύγχυση.
Το backup δεν λειτουργεί σαν βάση δεδομένων από την οποία επιλέγεις ένα μεμονωμένο διαγραμμένο μήνυμα και το επαναφέρεις.
Εάν χρειάζεσαι ένα συγκεκριμένο μήνυμα, θα πρέπει πρώτα να υπάρχει στο διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας και στη συνέχεια να γίνει επαναφορά του αντίστοιχου ιστορικού.
Επομένως, δεν πρέπει να περιμένεις μια λειτουργία τύπου:
«Βρες το μήνυμα που διέγραψα στις 15 Σεπτεμβρίου στις 18:30».
Η διαδικασία αφορά την επαναφορά του διαθέσιμου ιστορικού και όχι την επιλεκτική ανάκτηση ενός μεμονωμένου μηνύματος.
Τι γίνεται αν δεν είχα ενεργοποιήσει ποτέ backup;
Εδώ τα πράγματα γίνονται αρκετά πιο δύσκολα.
Εάν δεν υπήρχε αντίγραφο ασφαλείας πριν από τη διαγραφή, δεν υπάρχει ο επίσημος μηχανισμός του Viber μέσω του οποίου μπορείς απλώς να επαναφέρεις το συγκεκριμένο ιστορικό.
Αυτό σημαίνει ότι εφαρμογές ή ιστοσελίδες που υπόσχονται «100% ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων Viber» χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή.
Δεν πρέπει να δίνεις σε άγνωστες υπηρεσίες:
- τον κωδικό ενεργοποίησης του Viber,
- κωδικούς Google ή Apple,
- κωδικούς πρόσβασης,
- στοιχεία τραπεζικών καρτών,
- ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Μπορώ να βρω διαγραμμένα μηνύματα Viber από το κινητό;
Εξαρτάται από το τι εννοούμε «διαγραμμένα».
Το Viber δεν προσφέρει έναν γενικό φάκελο «Recently Deleted» μέσα στον οποίο θα βρίσκονται όλες οι διαγραμμένες συνομιλίες.
Επομένως, αν μια συνομιλία έχει διαγραφεί από την εφαρμογή, η πρώτη και σημαντικότερη επιλογή που πρέπει να εξετάσεις είναι αν υπάρχει παλαιότερο backup.
Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου πληροφορίες μπορεί να εξακολουθούν να υπάρχουν σε άλλη μορφή, για παράδειγμα σε ειδοποιήσεις που είχαν εμφανιστεί στη συσκευή, σε screenshots ή σε αρχεία που είχαν αποθηκευτεί ξεχωριστά.
Αυτό όμως δεν αποτελεί πραγματική επαναφορά της συνομιλίας μέσα στο Viber.
Τι γίνεται με φωτογραφίες και βίντεο που υπήρχαν στη συνομιλία;
Τα μηνύματα και τα αρχεία πολυμέσων δεν πρέπει να θεωρούνται ακριβώς το ίδιο πράγμα.
Μια φωτογραφία ή ένα βίντεο μπορεί να έχει αποθηκευτεί ξεχωριστά στη συσκευή ή σε άλλη υπηρεσία, ακόμη και αν η συνομιλία στην οποία στάλθηκε έχει διαγραφεί.
Αξίζει επομένως να ελέγξεις:
- τη συλλογή φωτογραφιών,
- τα βίντεο της συσκευής,
- τους φακέλους λήψεων,
- το cloud backup φωτογραφιών,
- και τυχόν αντίγραφα που είχες δημιουργήσει χειροκίνητα.
Αν το αρχείο εξακολουθεί να υπάρχει στη συσκευή, μπορείς να το χρησιμοποιήσεις ακόμη και αν το αρχικό μήνυμα του Viber δεν είναι πλέον διαθέσιμο.
Τι γίνεται αν άλλαξα κινητό;
Η αλλαγή συσκευής είναι μία από τις περιπτώσεις όπου το backup μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμο.
Εάν είχες δημιουργήσει backup στο παλιό κινητό και χρησιμοποιήσεις τον ίδιο λογαριασμό και αριθμό τηλεφώνου στη νέα συσκευή, μπορεί να υπάρχει δυνατότητα επαναφοράς του αποθηκευμένου ιστορικού.
Ωστόσο, δεν πρέπει να θεωρείς ότι η απλή εγκατάσταση του Viber στη νέα συσκευή θα επαναφέρει αυτόματα όλα τα παλιά μηνύματα.
Η ύπαρξη και η ημερομηνία του backup είναι καθοριστικές.
Τι γίνεται αν διέγραψα το μήνυμα «για όλους»;
Το Viber διαθέτει λειτουργία διαγραφής μηνυμάτων, με την οποία ένα μήνυμα μπορεί να αφαιρεθεί από τη συνομιλία.
Η διαγραφή ενός μηνύματος για όλους δεν πρέπει να συγχέεται με την ύπαρξη αντιγράφου ασφαλείας.
Αν υπάρχει παλαιότερο backup που περιλαμβάνει το μήνυμα, η κατάσταση του ιστορικού που θα επαναφερθεί μπορεί να διαφέρει από αυτή που βλέπεις τώρα στην εφαρμογή.
Ωστόσο, η συμπεριφορά μπορεί να εξαρτάται από τον τρόπο και τον χρόνο δημιουργίας του backup, καθώς και από την έκδοση της εφαρμογής.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογή ανάκτησης δεδομένων;
Στο διαδίκτυο υπάρχουν πολλές εφαρμογές που υποστηρίζουν ότι μπορούν να ανακτήσουν διαγραμμένα μηνύματα από κινητά.
Χρειάζεται όμως μεγάλη προσοχή.
Μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή δεν μπορεί να θεωρηθεί αυτόματα αξιόπιστη επειδή αναφέρει το Viber στη διαφήμισή της.
Πριν εγκαταστήσεις οποιοδήποτε τέτοιο πρόγραμμα, εξέτασε:
- ποιος το έχει αναπτύξει,
- τι δικαιώματα ζητά,
- τι δεδομένα συλλέγει,
- αν απαιτεί πρόσβαση σε λογαριασμούς,
- αν ζητά πληρωμή πριν δείξει οποιοδήποτε αποτέλεσμα,
- και τι αναφέρουν ανεξάρτητες αξιολογήσεις χρηστών.
Ιδιαίτερα ύποπτες είναι οι υπηρεσίες που υπόσχονται εγγυημένη ανάκτηση κάθε διαγραμμένου μηνύματος.
Μπορεί το Viber να μου δώσει τα διαγραμμένα μηνύματα;
Δεν πρέπει να αντιμετωπίζεις το Viber σαν μια υπηρεσία που κρατά ένα πλήρες, προσβάσιμο αρχείο όλων των μηνυμάτων που έχεις διαγράψει.
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση για τις προσωπικές συνομιλίες και ο τρόπος με τον οποίο διαχειρίζεται τα δεδομένα σημαίνει ότι η ανάκτηση ενός διαγραμμένου μηνύματος δεν είναι κάτι που μπορείς απλώς να ζητήσεις από την υποστήριξη και να λάβεις ως αρχείο.
Για αυτό, όταν κάποιος διαγράψει κατά λάθος μια σημαντική συνομιλία, το πρώτο πράγμα που αξίζει να ελέγξει είναι το διαθέσιμο backup.
Τι πρέπει να κάνω αμέσως μετά τη διαγραφή;
Αν μόλις διέγραψες κατά λάθος μια σημαντική συνομιλία, μην αρχίσεις αμέσως να κάνεις τυχαίες επανεγκαταστάσεις και δημιουργίες νέων backup.
Πρώτα έλεγξε:
1. Πότε δημιουργήθηκε το τελευταίο backup;
2. Το backup δημιουργήθηκε πριν ή μετά τη διαγραφή;
3. Υπάρχει άλλο αντίγραφο της συσκευής;
4. Υπάρχουν φωτογραφίες, screenshots ή αρχεία που είχαν αποθηκευτεί ξεχωριστά;
5. Έχεις αλλάξει συσκευή ή αριθμό τηλεφώνου;
Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να καθορίσουν ποιες επιλογές υπάρχουν.
Τι να μην κάνεις
Σε περίπτωση που προσπαθείς να ανακτήσεις σημαντικά μηνύματα, απέφυγε τις βιαστικές κινήσεις.
Μην:
- διαγράψεις το υπάρχον backup χωρίς να γνωρίζεις τι περιέχει,
- δημιουργήσεις αλλεπάλληλα νέα backup χωρίς να ελέγξεις την ημερομηνία τους,
- εγκαταστήσεις άγνωστες εφαρμογές ανάκτησης,
- δώσεις τον κωδικό Viber σε τρίτους,
- δώσεις τους κωδικούς του Google ή Apple λογαριασμού σου,
- πληρώσεις μια υπηρεσία που υπόσχεται εγγυημένη ανάκτηση χωρίς αποδείξεις.
Συμπέρασμα
Το αν μπορείς να επαναφέρεις διαγραμμένα μηνύματα στο Viber εξαρτάται κυρίως από το αν υπάρχει διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήθηκε πριν από τη διαγραφή.
Εάν υπάρχει τέτοιο backup, μπορεί να υπάρχει τρόπος να επαναφέρεις το αποθηκευμένο ιστορικό. Αν δεν υπάρχει backup, οι δυνατότητες ανάκτησης είναι πολύ πιο περιορισμένες και δεν υπάρχει ένα απλό «κουμπί» μέσα στο Viber που να επαναφέρει οριστικά διαγραμμένα μηνύματα.
Το σημαντικότερο μάθημα είναι η πρόληψη: αν έχεις σημαντικές συνομιλίες, έλεγχε τακτικά ότι το backup του Viber λειτουργεί και ότι το αντίγραφο ασφαλείας είναι πρόσφατο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να επαναφέρω διαγραμμένη συνομιλία στο Viber;
Ναι, υπό προϋποθέσεις. Η βασική προϋπόθεση είναι να υπάρχει διαθέσιμο backup που περιλαμβάνει τη συνομιλία πριν διαγραφεί.
Υπάρχει κάδος ανακύκλωσης στο Viber;
Δεν υπάρχει ένας γενικός κάδος ανακύκλωσης μέσα στο Viber από τον οποίο να επαναφέρεις οποιοδήποτε διαγραμμένο μήνυμα.
Μπορώ να επαναφέρω ένα μόνο μήνυμα;
Η επαναφορά βασίζεται στο διαθέσιμο backup και όχι σε επιλεκτική ανάκτηση ενός συγκεκριμένου μηνύματος.
Τι γίνεται αν δεν είχα backup;
Οι δυνατότητες είναι σημαντικά περιορισμένες. Θα πρέπει να εξετάσεις αν υπάρχει κάποιο άλλο αντίγραφο ή αν το περιεχόμενο έχει αποθηκευτεί αλλού.
Αν αλλάξω κινητό, θα χάσω τις συνομιλίες μου;
Όχι απαραίτητα. Εφόσον υπάρχει κατάλληλο backup και πληρούνται οι προϋποθέσεις επαναφοράς, μπορεί να είναι δυνατή η ανάκτηση του αποθηκευμένου ιστορικού.
Είναι ασφαλείς οι εφαρμογές που υπόσχονται ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων Viber;
Δεν πρέπει να θεωρούνται όλες αξιόπιστες. Χρειάζεται έλεγχος της προέλευσης, των δικαιωμάτων και των δεδομένων στα οποία ζητούν πρόσβαση.
